• Вход
  • Регистрация

Возврат или обмен товаров

Компания СпортСЕ ценит каждого своего клиента, поэтому мы всегда готовы пойти к вам навстречу в случае решения спорных ситуаций. Мы знаем, что иногда вещь может не подойти или не понравиться, поэтому вы всегда можете вернуть ее после получения в течение 14 дней. (Данное правило не относится к технически сложным товарам, а также товарам, бывшим в употреблении). Мы гарантируем качество нашей продукции, которая перед каждой отправкой обязательно проверяется на работоспособность и отсутствие дефектов.


Если Вы получили товар ненадлежащего качества или он вас не устроил по каким-то иным причинам, то Вам необходимо:


1. Написать на нашу почту письмо с таким заголовком "Возврат заказа - №1328 (Иванов Иван Иванович)", где 1328 - номер вашего заказа. Пожалуйста, соблюдайте правило составления заголовка, он должен быть именно в таком формате, иначе есть шанс того, что мы не увидим ваше письмо. В теле письма подробно опишите проблему и оставьте максимальное количество контактных телефонов.

2. Дождаться звонка менеджера, который подтвердит факт возврата.

3. В посылку также вложить :

  • 1. Заявление на возврат товара.
    Скачать

  • 2. Копия документа, удостоверяющего личность

  • 3. Накладная, которая идет с каждой посылкой

  • 4. Обратиться в ближайшее отделение Почты России или Транспортной компании (в случае, если вы получали товар через данный способ доставки).

    5. Отправить нам посылку по адресу:

    634049, г.Томск, Иркутский тракт,12 (магазин "СпортСЕ") ИП Сойко А.Ю.

    Обязательно получите у почты код отслеживания посылки, для того, чтобы сообщить его нам (сделать это вы также можете, отправив письмо). Посылка отправляется обычная, с объявленной ценностью = стоимость товара или заказа.

    6. В случае возврата товара надлежащего качества, мы вернем вам всю стоимость товара без стоимости доставки и обратной пересылки. Обязательным условием возврата является сохраность упаковки товара и его товарный вид.

    7. В случае возврата товара ненадлежащего качества (брака), мы вернем вам всю стоимость товара, а также стоимость пересылки, включая обратную.

    * Данная информация относится к работе интернет-магазина компании СпортСЕ. В случае, если вы приобретали товар в розничных магазинах, по всем вопросам возврата обращайтесь в место совершения покупки.
    0
    Работает на: Amiro CMS